Penalhus

Har du brug for hjælp?

Du har 365 dages returret.

Returlabel til returnering oprettes via vores returportal.

Når vi har modtaget og behandlet din returpakke, modtager du en bekræftelse pr. mail. Først herefter tilbageføres beløbet til dit betalingskort eller udstedes som tilgodebevis, alt efter dit valg.

Ønsker du en anden vare, skal du selv lægge en ny ordre.

Læs mere i vores handelsbetingelser

Vi leverer med GLS inden for 1–3 hverdage. Oplever du længere leveringstid, så kontakt os – så undersøger vi sagen.

Fragt koster 49 kr., men er gratis ved køb over 700 kr. (med omdeling i Danmark). Vi sender også til udlandet.

Læs mere i vores handelsbetingelser.

Du modtager et sporingslink på mail, så snart din ordre er pakket og klar til afsendelse.

Vær opmærksom: Hverken vi eller GLS vil nogensinde bede om MitID eller andre personlige oplysninger i forbindelse med din levering.

Du kan ringe til os på 30 58 94 86 eller skrive til lager@firstgrade.dk.

Vi svarer på henvendelser mandag til fredag kl. 9.00–15.00.

Weekend: lukket.

Adresse: Esbjergvej 101, 6000 Kolding.

Vi holder løbende meet-ups med YouTubere over hele landet – og hvert år står vi bag FirstGrade Festival og Simba Prisen, Danmarks største awardshow for content creators.

Du kan altid finde kommende events og information i vores eventkalender.